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會員常見問題

Q1. 該如何加入會員呢?

您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳後,頁面中間即會顯示「新用戶註冊」按此註冊為會員,即可加入會員,您也可以點擊畫面右上角的「目錄」後按「新用戶註冊」成為會員。


Q2. 一定要登入/加入會員才能購買嗎?

為了提供您更快速便捷的購物流程,不登入/加入會員也能進行購買。※會員專屬優惠一定要登入會員才能使用※


Q3. 關於會員購物金?

我們會不定時舉辦活動發放購物金,結帳時會自動扣抵購物金,每筆訂單最高能扣抵訂單總金額的50%,未使用之購物金將會留存至會員帳戶中。


Q4. 忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。


Q5. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?

麻煩請直接與客服中心聯繫。


Q6. 該如何修改個人資料及密碼?

請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選「個人資訊」即可。您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼或寄送地址資料,如您需更新聯絡電話,請於下單時填入正確聯絡電話即可。更新E-mail帳號後,請留意您的新帳號信箱是否可正常收取annypepe相關訂單通知喔 。


Q7. 常收不到annypepe訂單確認信、商品到貨通知信?

以下設定方式提供您作為參考,可避免因收不到annypepe訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。下面為大多數會員所使用的信箱供您參考,若您使用的並非下列三種信箱,請依照該信箱的規定來設定。
Yahoo奇摩信箱:
「垃圾信件匣」將annypepe信件打開,點選上方「這不是垃圾信」的按鍵,或點選「加入通訊錄」即可。
yahoo

Outlook(Hotmail):「垃圾郵件」將annypepe信件打開,點選上方「非垃圾郵件」即可。
outlook

Gmail:「垃圾郵件」將annypepe信件打開,點選上方「更多」>「非垃圾郵件」即可。
gmail