annypepe購物常見問題

你的購物車是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點

刪除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

刪除

購物常見問題

Q1. 購物流程說明
annypepe提供您簡單又安全的購物流程，不需加入會員即可進行訂購，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。
第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞訂單結帳＞＞填寫資料＞＞加入會員＞＞完成購物
非第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞訂單結帳＞＞會員登入＞＞填寫資料＞＞完成購物 ※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
Q2. 目前提供哪些付款方式？
目前提供付款方式有六種：
1. 『7-11超商取貨』付款
2. 『信用卡』付款。
3. 『實體/網路ATM』付款。
4. 『超商代碼』付款。
5. 『宅配貨到付款』
6. 『LINE Pay』付款
Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況？
請點選「目錄」＞＞「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入後，點選「目錄」＞＞「訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。
Q4. 訂單成立後，是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸，或是合併訂單免運費呢？
請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入後，即可查詢該訂單的處理狀態。
如欲修改訂單請直接連絡客服人員取消訂單，重新下訂即可。
為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤，請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。
如您目前的訂單狀態為「訂單處理中」，建議您可立即取消訂單重新訂購，請至「會員登入」登入後於相關訂單，留言給客服取消訂單，再重新訂購正確商品即可。提醒您，若您取消訂單後重新訂購，其商品庫存請依當時頁面為主！
Q5. 如何計算「七天鑑賞期」？
根據消費者保護法之規定，annypepe提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
例如，完成簽收的時間是04/11，其七天鑑賞期起訖日即為04/12~04/18。您如欲辦理退貨需於「04/18前」至與客服連絡提出退貨申請，並於二日內至7-11辦理退貨。

提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.試穿時如您有化妝請特別小心，若衣物上沾有粉妝時，請恕無法接受退貨喔。
2.非正常試穿，已長時間穿著，已有使用摺痕或髒污或味道。
3.基於衛生原則，貼身衣物例如內衣褲、襪子，一但拆封即無法退貨。
4.退回時，商品配件不全或吊牌已剪（襯衫等商品請務必退回所有包裝配件）。
5.已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印……等非annypepe商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。
6.活動贈品未退回。
7.超過七天鑑賞期。
關於退貨與退款資訊，請參考：退換貨及退款